Оплата, получение и возврат

В магазине ProLosers пользователь покупает доступ к игровой валюте ProLosers для участия в функциях платформы.

Название пакета, количество игровой валюты, цена в рублях и возможная скидка показываются на странице магазина до оплаты.

После выбора пакета пользователь переходит на защищённую страницу оплаты платёжного сервиса.

После успешной оплаты платёжный сервис отправляет уведомление на сайт, а валюта автоматически начисляется на баланс аккаунта. Обычно начисление занимает несколько минут.

Если оплата прошла, но игровая валюта не начислилась, пользователь может обратиться в поддержку: chakdi.prod@gmail.com.

Возврат рассматривается по обращению пользователя, если услуга не была оказана или оплата была ошибочной. Если игровая валюта уже использована внутри платформы, возврат может быть невозможен.

Email: chakdi.prod@gmail.com.

Страница поддержки: https://prolosers.ru/support.

Дата обновления условий: 25 мая 2026.